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酒店服务态度PK?

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  近日,美籍华人沈小姐在广州一酒店吃饭,出示绿卡前后的遭遇截然不同,整个过程活脱脱一部现代版的《百万富翁》故事,令人啼笑皆非。而另一位广州王先生在就餐中被迫提前离场,理由竟是腾出位置留给外宾,更加令人惊讶。广州亚运会临近,餐饮等服务行业如何正确对待本国消费者以及国外消费者成为了人们热议的焦点,对待外宾方面是否应该与本国居民一视同仁还是有别区分同样值得深思。[相关新闻:广州酒店"崇洋媚外"遭批 嫌贫爱富还是尊重外宾]
明显是崇洋媚外!
我们排队而外宾可以提前就座,这本身就不公平。明明没有位置,为何外宾来了就有位置,难道就因为他们是外国客人?这是崇洋媚外,因为人人平等在这里却表现为外宾高人一等! 为什么不能一视同仁! [详细]
这是中国的礼仪传统
中国是礼仪之邦,服务行业是城市的窗口,酒店也有责任承担更多的责任与义务。为外宾留空位,是希望外宾感受到来自我们的热情,这是展示我国良好精神风貌的好机会,也因此能换来对方的尊重与微笑! [详细]

服务不应区分国籍

正方:我们也有消费权益
   大家都是花钱消费,但我们的钱花的并不痛快,因为没享受到应有的服务,尤其是吃饭期间被迫离开,这是不合情理不合法的做法,我们也有权利维护我们的利益。 [详细]
反方:生活习惯不同应区分
  我们与外国人在生活习性方面有些差异,减少接触是避免冲突的最佳选择。酒桌之上人们难免头脑发热,从酒店方面考虑,也不希望发生无谓的争吵影响到双方的情绪。 [详细]

国内外宾客应一视同仁

正方:应该一视同仁
  尊重是相互的,尊重也并不体现在处处礼让外宾上。我们让外宾感受到应有的温暖就够了。而且顾客就是上帝,这个顾客不分国籍,服务行业应全面提高对自己的要求才是硬道理。 [详细]
反方:要让外宾优先
  亚运会期间,外宾是客人,我们应该在各方面为其提供舒适的服务。我们要体现出我们的涵养与素质,遇事让外宾优先,不仅是礼让的表现,更能换来对方的感动,更能建立日后的友谊。 [详细]

刻意优先没必要

正方:自己市民的评价更重要
  中国人太看重自己在外国人眼中的形象了。一个城市好不好,谁的评价重要?当然是自己市民的评价最重要。外国人再了不起也只是个过客,“我宾”到了外国也没见人家优先我们啊。 [详细]
反方:优先对待是我们的义务
   其实换个角度来看,我们都是自家人,都是广州亚运会的东道主,应该齐心协力做好这次盛会。所以优先接待外国的宾客,是很合理的事情,也是我们应尽的义务。[详细]
 

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往期回顾

广州房价太高逼走白领

 结论:8成网友因房价想逃离广州。

广州需换高价路灯吗?

 结论:近10成网友认为不需要更换高价路灯。

广州天津,谁是第三城?

 结论:近7成网友认为广州才是中国第三城市。
 
网友有话说
服务不能区分国籍 应该特别礼待外宾

正方观点

评论共601条

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bbsdream:123.145.46.1392010-05-02 14:32:22 发表
如果崇洋媚外都可以称做正确的事,那么中国你早点灭了吧。
parkerlee:unknown2010-05-02 15:06:37 发表
自己人都不尊重自己人,你对外国人再好··人家对你的评价不但不会高·反而看不起你····这点希望看看日本人··看看人家是怎么做的
xyq159186:119.145.70.2362010-05-02 14:36:52 发表
垃圾广州人,崇洋媚外 鄙视
nba8_8:unknown2010-05-02 17:16:41 发表
全中国最不媚外的就是广州或广东了,最媚外是上海和浙江
WWW_MAN:unknown2010-05-02 15:47:22 发表
现在广州只是一个代表!现在中国人连公交车司机都对老外让三分!中国人不买票,吼两句,中国人红着脸马上交钱!老外装不懂,一上车大模大样挤上来!装不懂坐车还要交钱的道理!司机大佬只会红着脸埋头开车!说这样的人没办法对付!!!!!!
touchvk:58.248.198.2042010-05-02 15:19:29 发表
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savaltore:59.41.60.1542010-05-02 15:12:38 发表
凭什么你拿绿卡出来;你就应该排队,知道吗?你不排队,美国人也回看不起你。
hehe535:58.251.76.742010-05-02 15:19:23 发表
洋大人:您老慢走,洗脚水已经给您倒来了~~您慢走~P民:不知道,不通融,不欢迎!坐等无毛!
jusanshe:218.87.12.2112010-05-02 16:15:41 发表
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johngsm:58.61.138.2052010-05-02 15:11:27 发表
愚蠢的措施.
middle

反方观点

评论共105条

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bysun@126.com:221.136.90.362010-05-06 11:26:18 发表
中国什么都缺,就是从来不缺奴才!
furongguo198:61.144.144.1102010-05-06 20:40:32 发表
2010年,一美国人到中国旅游,用10万美元兑换到68万人民币。在中国吃喝玩乐了一年,花了18万人民币。2011年,他要回去了,到银行去,因为人民币兑美元升值到1:5,这位美国人用剩下的50万人民币换到了10万美元。白玩了中国人一回,高高兴兴地回家了...另一美国人也到中国旅游,也拿10万美元换了68万RMB,花50万买了套房子,吃喝玩乐花了18万,想回去了,房子不能带走只好卖了,净得100万,兑换了20万美元,白玩了中国人一回不说,还倒挣了中国人10万美元,也高高兴兴地回家了!中国政府和统计局也很高兴,因为GDP增长了...
风尘未沾衣:61.157.97.852010-05-06 10:17:19 发表
人家外国人为什么都拿中国人当傻逼?就是因为你们这样崇洋媚外的多了。火车站有外宾专柜,飞机场有外宾通道,现在连旅馆饭店都有外宾专用房间和专用座位了,这些东西宁可空着闲着,你们也不让中国人自己人过,就差挂个牌子写上“中国人与狗不得入内、使用、通过”了。
time2112:unknown2010-05-06 18:08:13 发表
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lee_xue:218.13.32.2452010-05-06 09:04:28 发表
外国人是客,外地人不是客?
鸵_鸟:58.248.227.1322010-05-06 11:53:18 发表
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黄磊:unknown2010-05-06 09:47:00 发表
老外晚上太累了。。。国人理应让着点。老外不远万里来帮助中`国人民改良人种,国人理应礼让!
fnlx0121:222.131.30.1602010-05-06 13:14:24 发表
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阿狗0457:125.162.116.2132010-05-08 17:11:39 发表
中国官奴太多了!见着洋人比见他亲爹还亲!
woai1992_new:58.246.28.1782010-05-06 10:13:53 发表
上海土著女的大部分都想叉开大腿让老外看个够,特别是日本人
pic 支持正方 支持反方
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